Москва, поселение Сосенское, д. Николо-Хованское 1010
Садовая техника
Из Германии
Корзина
0 ₽

Гарантии интернет-магазина

Гарантийный срок на техническую продукцию FUXTEC  1 год с даты продажи.

Сервисные центры открываются по мере необходимости при наступлении гарантийного случая. (время открытия сервиса- 2 часа)
В качестве документа необходимого для обращения в гарантийный сервис, кроме гарантийного талона, можно предъявлять кассовый чек с указанием артикула или товарный чек с кассовым.
Запасные части все в наличии на складе.  

Гарантийное обслуживание осуществляет:

г. МОСКВА:

СЦ "ОЛЛИВЕР"

Москва ул Каширское ш 16 

График работы с понедельника по пятницу с 11.00 до 20.00 image001.jpg

Телефон:

8 495 109 40 07. Моб 8 925 088 81 01

E-mail:

zev@olliver.ru

Режим работы:

Понедельник: с 11.00 по 20.00
Вторник: с 11.00 по 20.00
Среда: с 11.00 по 20.00
Четверг: с 11.00 по 20.00
Пятница: с 11.00 по 20.00
Суббота: уточняйте по телефону
Воскресенье: уточняйте по телефону

СЦ Долгопрудный
Октябрьская,д.22А
Часы работы пн-пт с 9.00 до 18.00 сб с 9.00 до 14.00, Воскр. Выходной
89855346446(Вотсаб),
89032315478

Специализированный центр "Сервисный день" 
ремонт и техническое обслуживанию бензо, электро техники, садовой техники, сварочного оборудования, строительного инструмента. https://servisday.ru/
Как добраться:
Последний вагон из центра, из метро выходим направо и идем по пр-ту Вернадского, в сторону ТЦ Капитолий. Время в пути 2 минуты. Справа увидите здание с надписью "Сервисный центр". 
Адрес г. Москва, метро Университет, пр-т Вернадского, д. 6Вс3


Телефон
+7(499) 340-22-47
+7(963) 991-96-93
Почта    1220049@mail.ru 

Санкт- Петербург:

МотоДача
Адрес: г.Санкт-Петербург, Благодатная улица, дом 63, корпус 1Д
Телефон: +7(966)757-38-58
E-mail: 7089070@mail.ru

г. Владимир

ООО ВЛАДИНТЕРЛЕС ЦЕНТР
Телефон: +74922326592
Адрес: Владимир, Судогодское шоссе, 11Б (1 этаж)
E-mail: ooovladles@yandex.ru
Пн-Пт: 08:30-17:30, Сб-Сб: 09:00-13:00

 г. Волгоград

СК Славяне
Адрес: г.Волгоград, Рионская ул, дом 8А
Телефоны:
(8442) 36-40-50
(8442) 36-40-50
E-mail:
bazarkin@sp-slavyane.ru
office@sp-slavyane.ru
manager@sp-slavyane.ru
Режим работы:
Понедельник: с 09.00 по 18.00
Вторник: с 09.00 по 18.00
Среда: с 09.00 по 18.00
Четверг: с 09.00 по 18.00
Пятница: с 09.00 по 18.00
Суббота: с 10.00 по 15.00

г. Воронеж

Элинс-сервис ул. Переверткина, 16б, Воронеж,
+7 (473) 226-25-67

г. Екатеринбург

АКСКОМ СЕРВИС
Авторизованный сервисный центр. akskom-service.ru
Адрес
ул.Фронтовых бригад, 33а Телефон:+7 (902) 872-36-54
info@akskom-service.ru
ул.Родонитовая, 15 Телефон:+7 (908) 904-66-76
info@akskom-service.ru

г.Ижевск 

​улица Карла Маркса, 1а лит Д
c 09:00 до 18:00
+7 (3412) 50‒62‒46

г. Иваново

Сервисный центр.
г,Иваново, ул. Станкостроителей, 15, 1Г Сервисный центр 8 (493) 259-22-44 Работают до 18:00

г.Кашира

Сервисный центр 
г.Кашира Стрелецкая улица, 65
89264223403
Режим работы 
С 9:00-18:00

г. Кемерово

Кузнецов А.Г.
Адрес: г.Кемерово, Базовая ул, дом 6
Телефоны: 8 (3842) 38-19-38
8(902)983-07-90б 8(903)944-85-60
E-mail: liderooo2008@mail.ru
Режим работы:
Понедельник: с 09.00 по 18.00
Вторник: с 09.00 по 18.00
Среда: с 09.00 по 18.00
Четверг: с 09.00 по 18.00
Пятница: с 09.00 по 18.00
Суббота: с 10.00 по 15.00

г. Киров

Инженер Сервис.
Исторический центр, Первомайский район ​
Карла Маркса, 18 ​2 этаж
 +7 (8332) 26‒60‒69
+7‒ (909‒) 144‒56‒34
inservice-kirov.com

г.Нижний Новгород

Курышкин А.А
Нижегородская обл, г.Нижний Новгород, Снежная, дом 20
Контакты
Телефон: +7 (831) 428-77-07
E-mail: kosa52@ya.ru
Часы работы
Понедельник:с 08.00 по 17.00
Вторник:с 08.00 по 17.00
Среда:с 08.00 по 17.00
Четверг:с 08.00 по 17.00
Пятница:с 08.00 по 16.00

г. Пермь

СЦ Мировой Инструмент
Адрес: г.Пермь, Пушкина ул, дом 113
Телефоны:
+7 (342) 244-84-11
+7 (342) 244-65-30
E-mail; service@mitools.ru
Режим работы:
Понедельник: с 09.00 по 18.00
Вторник: с 09.00 по 18.00
Среда: с 09.00 по 18.00
Четверг: с 09.00 по 18.00
Пятница: с 09.00 по 18.00
Суббота: уточняйте по телефону
Воскресенье: уточняйте по телефону

г.Ростов-на-Дону,

Сервис+
Адрес: г.Ростов-на-Дону, Ченцова ул, дом 95
Телефоны:
8 (863) 200-32-64
8 (863) 298-78-21
E-mail: servis-rostov@mail.ru
Режим работы:
Понедельник: с 08.30 по 17.00
Вторник: с 08.30 по 17.00
Среда: с 08.30 по 17.00
Четверг: с 08.30 по 17.00
Пятница: с 08.30 по 17.00

г.Самара,

Сервис
Самара. Волжское ш., 7 р-н Красноглинский
Телефоны:
8-917-941-06-70
~ Форма оплаты по картам, наличные, безнал (для организаций)
~ Возможна доставка инструмента.
~ Выездной ремонт
~Особые условия для постоянных клиентов!
Режим работы:
~ мастер работает 8-17ч с понедельника по пятницу
~ приёмка в ремонт 8-19ч ежедневно без выходных

г. Тверь

Свой Мастер
+79520664266
Тверь. Спортивный переулок, 1а ст4
Пн 10:00–18:00
Вт  10:00–18:00
Ср 10:00–18:00
Чт 10:00–18:00
Пт 10:00–18:00

г. Тольяти

Сервис Центр
г.Тольятти ул. Мичурина, 78 А
8 (962) 611-57-31
с 9:00-18:00
Почта 409731@mail.ru
/

г. Тольяти

г. Тула

г.Тюмень

Сервисный центр ЛЕВША
ул. Заречная 6
+7 (3452) 47‒72‒71
esiservis@mail.ru
c 09:00 до 19:00

г. Череповец

Ермолаев Д.И.
Адрес: г.Череповец, Гоголя ул, дом 43а
Телефоны:
(8202) 28-14-84
8(921)258-84-30
E-mail: rotorservis@mail.ru
Режим работы:
Понедельник: с 09.00 по 18.00
Вторник: с 09.00 по 18.00
Среда: с 09.00 по 18.00
Четверг: с 09.00 по 18.00
Пятница: с 09.00 по 18.00

г. Ярославль

ИП Тюленев Виталий Юрьевич
1) 150051,г.Ярославль, ул.Красноборская, д.29
Тел. 89201020811, 89206561880, e-mail:s3@combiservice.ru
 2)150023, г.Ярославль, ул.Нефтяников, д. 15а
Тел.89201089928, 8(4852)680428, e-mail:s1@combiservice.ru
 3)150042, г.Ярославль, Тутаевское шоссе, д.54
Тел.89206560727, e-mail:s4@combiservice.ru

Понедельник: с 10.00 по 19.00
Вторник: с 10.00 по 19.00
Среда: с 10.00 по 19.00
Четверг: с 10.00 по 19.00
Пятница: с 10.00 по 19.00 


Условия гарантийного обслуживания

Что делать, если появились проблемы с работоспособностью товара?

Для начала рекомендуем ознакомиться со случаями, которые не являются гарантийными. К сожалению, мы не обслуживаем товары, подпадающие под эту категорию.

Не гарантийные случаи:

Хотим обратить ваше внимание на то, что согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:

  • При отсутствии гарантийного свидетельства.
  • Если гарантийное свидетельство не принадлежит данному изделию.
  • По истечении срока гарантии.
  • При самостоятельном вскрытии (попытке вскрытия) или ремонте продукции FUXTEC вне гарантийной мастерской (сорваны шлицы винтов, сорваны гарантийные маркеры и т.п.)
  • Использование продукции FUXTEC в производственных целях, связанные с извлечением прибыли.
  • Если вентиляционные каналы забиты грязью, пылью, стружкой.
  • При перегрузке или заклинивании (одновременный выход из строя ротора и статора, обеих обмоток статора)
  • При сильном износе в результате длительного использования.
  • При сильном загрязнении продукции FUXTEC как внешнем, так и внутреннем, ржавчине.
  • При механическом повреждении корпуса.
  • При механическом повреждении сетевого шнура или штепселя.
  • При неправильной эксплуатации и использованию не по основному назначению. (эксплуатация без необходимых насадок и приспособлений, эксплуатация с непредназначенным режущим инструментом, насадками, и дополнительными приспособлениями)
  • Если деталь, которая подлежит замене является быстроизнашивающейся. (угольные щётки, смазка, ремни, втулки и т.д.)

Гарантийное обслуживание не распространяется на следующие быстроизнашивающиеся детали и расходные материалы:

  • Свечи зажигания.
  • Детали механизма стартера
  • Топливные и воздушные фильтры
  • Выключатели зажигания
  • Пильные цепи, ведущие звездочки, шины, ножи, катушки для триммеров.

Если для обслуживания Вашего неисправного товара есть авторизованный сервисный центр производителя – мы рекомендуем обращаться туда напрямую. Это позволит существенно сократить время обслуживания Вашего товара. Информация о типе обслуживания отражена в чеке, адреса и контакты сервисных центров можно узнать из гарантийного талона производителя (если он предусмотрен), на сайте производителя, или из списка сервисных центров.

Чтобы ускорить процесс и избежать проблем при обращении по гарантии, возьмите с собой следующие документы:

Паспорт или другой документ Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (в том числе паспорт моряка). Он понадобится вам в случае возврата денег за товар.

Документ Документ, подтверждающий факт покупки товара.

Гарантийный талон Гарантийный талон (если числится в комплекте).

Товар Сам товар в максимально возможной комплектации.

Внимание! Товары, для работы которых требуется заправка пожароопасным топливом (газ, бензин и т.д.), принимаются только при условии его полного удаления из резервуара или баллона, в котором оно содержится в процессе эксплуатации.

Наши гарантийные отделы всегда готовы помочь в случае возникновения проблем с товаром. Если ваш товар с гарантией производителя, у вас есть возможность отремонтировать его напрямую в авторизированных сервисных центрах, не прибегая к услугам нашего гарантийного отдела.

1. Технически сложные товары:

Перечень технически сложных товаров

Согласно постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" технически сложными товарами являются:

Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями

Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические

Если вы обратились с неисправным товаром в первые 14 дней с момента покупки, мы можем назначить дополнительную проверку качества сроком до 21 дня или заменим товар в момент обращения. Решение принимают специалисты гарантийного отдела.

Если вы обратились с неисправным товаром позднее 14 дней с момента покупки, мы примем товар на ремонт сроком до 45 дней.

2. Остальные товары:

Если вы обратились с неисправным товаром в течении гарантийного срока, мы можем назначить дополнительную проверку качества сроком до 21 дня или заменим товар в момент обращения. Решение принимают специалисты гарантийного отдела.

Как узнать о результатах проверки или ремонта товара?

Если вы сдали товар на обслуживание в сервисный центр производителя самостоятельно, позвоните по контактным телефонам сервисного центра.

Если вам не подошёл исправный товар, можете сдать его покупателю в соотвествии с Законо о защите прав покупателя. Действует только при полном соблюдении правил предоставления услуги.

Садовая техника относится к технички сложным товарам. На нее распространяется Закон о  Защите Прав Потребителей, в соотвествии с которым,  стать или обменять технику надлежащего качества, которая была в употреблении невозможно в независимости от срока приобретения. Просим это учитывать перед началом эксплуатации